Politique d'expédition/retour

• Gratuit sur les commandes de 99,00 $ ou plus, avant taxes. N'inclut pas les frais de marchandises dangereuses . COMMANDES EN LIGNE UNIQUEMENT. EXPÉDITION COMPLÈTE UNIQUEMENT.
• Les commandes en ligne admissibles de plus de 99,00 $ (le total de la commande avant taxes doit être de 99,00 $ ou plus) bénéficieront de la livraison terrestre gratuite - cela s'applique à la plupart des endroits, à l'exception des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, de Terre-Neuve-et-Labrador, du Yukon et de certains endroits éloignés. Si votre emplacement n'est pas éligible, vous serez contacté avec les frais d'expédition supplémentaires.
• La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles en commande spéciale, aux articles surdimensionnés et trop lourds.
• Les commandes en ligne de moins de 99,00 $ comportent des frais d'expédition forfaitaires de 16,95 $ - cela s'applique à toutes les provinces à l'exception des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut et du Yukon.
• Toutes les commandes sont expédiées par service terrestre ou par la méthode la moins coûteuse déterminée par BERRN Consulting Ltd. Des modifications de nos tarifs d'expédition peuvent survenir sans préavis.
• Des changements au service de messagerie peuvent être nécessaires, selon la détermination de BERRN Consulting Ltd., pour se conformer aux exigences de Transports Canada relatives aux marchandises dangereuses.
• S'il y a une erreur dans l'adresse indiquée et que le colis doit être renvoyé, le client sera tenu de payer les frais d'expédition après la première tentative. Veuillez vous assurer que les adresses de livraison indiquées sont exactes.
• Certains produits surdimensionnés seront soumis à des frais de traitement supplémentaires – à ajouter sur la page de paiement.
• En tant que leaders expérimentés dans le domaine de la gestion des urgences, nous sommes fiers de fournir une qualité et un service de pointe. Veuillez nous appeler immédiatement au 1-877-233-8288 s'il y a une erreur avec votre commande ou si vous recevez une marchandise endommagée ou défectueuse. Vérifiez les commandes à réception. Toute divergence doit être signalée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Retour

• Les DAE, les articles en commande spéciale et les batteries classées DG ne peuvent pas être retournés. . Vous pouvez recevoir un remboursement ou un crédit sur la plupart des autres articles dans les 15 jours suivant la livraison (hors commande spéciale ou articles fabriqués sur commande). Les articles doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine. Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf. Veuillez nous appeler pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de retourner une marchandise. Veuillez écrire clairement votre numéro RMA sur l'étiquette d'expédition des articles retournés. Les articles qui nous sont retournés sans RMA entraîneront des frais de restockage de 15 %. Les retours au-delà de 15 jours ne seront pas acceptés .
• Les articles EPI ne peuvent pas être retournés.
• Les mannequins de formation ne peuvent pas être retournés.
• Les codes promo doivent être utilisés au moment de l'achat. Aucun remboursement ou crédit ne sera appliqué aux commandes après confirmation de la commande.
  
• TOUT remboursement des commandes achetées avec PAYPAL sera remboursé moins les frais de traitement PAYPAL.
• Les frais d'expédition et d'assurance des articles retournés sont à la charge du client. Pour votre protection, nous vous recommandons fortement d'expédier les articles retournés comme « assurés » en utilisant un transporteur réputé qui délivrera un numéro de suivi pour l'expédition. BERRN n'est pas responsable des retours des clients perdus ou endommagés pendant l'expédition.
• Les articles non achetés chez BERRN ne peuvent pas être retournés à BERRN.

Service de garantie

Tous les défibrillateurs externes automatisés (DEA) vendus par BERRN incluent une garantie fabricant d'au moins 5 ans. Les questions relatives au service de garantie et à l'assistance technique sont traitées aux numéros de téléphone suivants en fonction de votre modèle de DAE ou d'accessoires :

Assistance produit et demandes de renseignements

1-877-233-8288

Numéros d'assistance technique du DAE

Assistance technique en sciences cardiaques : 1-800-442-1011
DéfibTech : 1-866-333-4241
HeartSine : 1-866-478-7463
Philips Santé : 1-800-263-3342
Physio-Contrôle : 1-800-442-1142
ZOLL Médical : 1-800-442-1011

Options de paiement

Options de paiement:

Bon de commande - facture nette à 30 termes. Sous réserve de l'approbation du crédit. AED4Life ne participe pas aux portails des fournisseurs pour la facturation.

Le paiement par facture nécessite un bon de commande complet avec les coordonnées d'expédition, de facturation et de contact du service comptable et du destinataire. Net 30 termes.

*Veuillez noter : une adresse e-mail pour la soumission de la facture DOIT figurer sur le document de commande ou être fournie au moment de la commande. Toutes les factures sont envoyées par email*

Toutes les autres commandes nécessitent un paiement avant l'expédition par l'une des options ci-dessous :

Carte de crédit – les factures de moins de 10 000 $ peuvent être payées par carte de crédit.

Carte de crédit -Factures totalisant plus de 10 000$ payé par carte de crédit sera soumis à des frais de traitement de 3,0% sur le montant total de la facture .

E-Transfer – contact pour l’adresse e-mail.

La commande par chèque sera expédiée une fois le chèque reçu et compensé.

EFT - renseignez-vous auprès de la comptabilité pour obtenir des informations sur le fournisseur. La demande doit provenir d'un service des comptes créditeurs .

Expédition & retours: Veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour avant de commander. Expédition et retours

AED4Life/AEDShop.ca®

Notre garantie de prix bas :
Pourquoi payer plus ?

AED4LIFE/ AEDShop.ca ® vous donne l'assurance d'obtenir le meilleur prix disponible et notre équipe de service à la clientèle dédiée travaillera avec vous pour obtenir le bon produit qui répond à vos besoins.

Nous égalons les prix de nos concurrents canadiens. Si vous trouvez un produit éligible à un prix inférieur, nous réduirons votre prix de 110 % de la différence !

Voici comment cela fonctionne:

Appelez-nous simplement ou envoyez-nous un courriel avec l'adresse du site Web canadien et la publicité indiquant le prix et la description détaillée du produit. Nous vérifierons s’il répond à notre politique et passerons votre commande au prix le plus bas garanti.

Les conditions suivantes s'appliquent :

• Le prix du concurrent doit être celui d'un distributeur direct canadien vérifiable en ligne ou par le biais d'une publicité imprimée.
• Le Concurrent doit avoir l'article en stock (pas en rupture de stock, ni en précommande.)
• La publicité doit également être à jour (dans les 10 jours) et provenir d'un distributeur direct agréé. Les devis envoyés par courrier électronique ou manuscrits ne sont pas acceptés.
• Si vous avez un devis formel d'un distributeur direct canadien, veuillez nous l'envoyer par courrier électronique pour vérifier si le devis est admissible.
• La « Garantie de prix bas » s'applique uniquement aux produits portant le logo « Garantie de prix bas » à côté de l'image du produit sur notre site Web à www.AED4Life/AEDShop.ca.
• Les produits éligibles doivent être de première qualité, neufs, scellés en usine et de la même marque et du même numéro de modèle. Doit également respecter les minimums de la politique MAP du fabricant.
• La « Garantie des prix bas » ne s'applique pas aux produits remis à neuf, aux produits discontinués, aux produits endommagés, aux listes d'enchères ou aux erreurs typographiques.
• Les frais d'expédition et de manutention sont pris en compte lorsque nous calculons une correspondance de prix. La taxe de vente ne sera pas incluse dans les calculs d'alignement des prix.
• AED4Life/AEDShop.ca® se réserve le droit de refuser toute correspondance de prix qui ne répond pas aux critères de notre politique « Garantie de prix bas ».
• Vous ne pouvez pas regrouper des promotions ou des réductions.
• Ceci s'applique uniquement aux nouvelles commandes.

Vous êtes couvert par notre « Garantie des prix bas » à 110 %.